Comment résilier L'Appart Fitness ? Préavis, motifs légitimes et modèle de lettre

L'Appart Fitness est une enseigne française de salles de sport née à Lyon, aujourd'hui présente avec environ 110 clubs partout en France. La marque appartient à la société Fitnessea Group (SARL au capital de 1 334 000 €, RCS Lyon 534 060 470), dont le siège est situé 42 rue d'Alsace à Villeurbanne. Le réseau fonctionne sur un modèle hybride : une partie des clubs est exploitée en propre par Fitnessea Group ou ses filiales, l'autre par des sociétés franchisées indépendantes. Ce détail juridique a une conséquence directe sur votre résiliation : votre contrat d'adhésion est conclu exclusivement avec la société qui exploite votre club de rattachement, mentionnée en tête de votre contrat.

Côté tarifs, la grille officielle 2026 s'établit ainsi (facturation par périodes de 4 semaines, soit 13 prélèvements par an — et non 12 mensualités) :

Les motifs de résiliation les plus fréquents chez les adhérents :

• Déménagement — la résiliation anticipée n'est acceptée par les CGV qu'en cas de mutation professionnelle justifiée, et seulement si aucun club L'Appart Fitness de même catégorie n'existe dans un rayon d'environ 30 km du nouveau domicile ou lieu de travail.
• Raison médicale — blessure, grossesse, maladie prolongée : au-delà de 36 semaines d'inaptitude attestée, la résiliation anticipée est de droit ; entre 4 et 36 semaines, c'est un report du contrat qui est prévu.
• Fin de l'engagement d'un an — beaucoup d'adhérents souhaitent simplement ne pas laisser le contrat se reconduire par périodes de 4 semaines.
• Budget — à environ 519 €/an en formule engagée (hors options), l'abonnement pèse dans un budget serré.
• Fréquentation en baisse ou changement de salle — passage à une enseigne concurrente (Basic-Fit, Fitness Park, Keep Cool…) ou à une pratique en extérieur.
• Insatisfaction — affluence, horaires en libre accès, planning de cours collectifs modifié.

Quelle que soit votre situation, la règle d'or est la même : identifier votre cocontractant exact (la société exploitant votre club, en tête du contrat), respecter le formalisme écrit et anticiper la mécanique du préavis de 4 semaines détaillée ci-dessous.

Les CGV L'Appart Fitness (version en vigueur, mise à jour mai 2026) organisent le contrat d'adhésion autour d'une « période incompressible » d'un an. La date de fin de cette période figure sur votre contrat sous la mention « engagement minimum ».

• Pendant la période incompressible (1 an) : la résiliation sans motif légitime n'est pas possible, sauf à régler comptant le montant restant dû. Seuls les motifs légitimes prévus par les CGV (voir section dédiée) permettent de partir sans payer le solde.
• Après la période incompressible : le contrat est tacitement renouvelé par périodes successives de 4 semaines. Vous pouvez alors résilier à tout moment, par écrit, moyennant un préavis de 4 semaines.
• Contrats « Day Pass » (1 jour, 1 semaine, 1 mois ou 3 mois) : durée limitée incompressible, pas de reconduction tacite, pas de résiliation possible sans motif légitime — le montant est dû en totalité.
• Option sans engagement (+10 €/4 semaines, activable uniquement à la signature) : pas de période incompressible, résiliation possible toutes les 4 semaines dans les mêmes conditions de forme et de préavis.

Le contrat est nominatif et incessible : vous ne pouvez pas le « transférer » à un proche. Notez aussi que toute demande administrative (changement de RIB, de formule) peut nécessiter jusqu'à 15 jours de traitement selon les CGV — anticipez si votre résiliation s'accompagne d'un changement bancaire.

La loi Chatel s'applique-t-elle ? Oui, dans son principe : le contrat relève de l'article L.215-1 du Code de la consommation (contrats de prestations de services à tacite reconduction). Le club doit vous informer par écrit de votre faculté de ne pas reconduire le contrat, au plus tôt 3 mois et au plus tard 1 mois avant la fin de la période d'engagement. À défaut d'information, vous pouvez mettre fin au contrat gratuitement à tout moment à compter de la reconduction. En pratique, la reconduction post-engagement se faisant par périodes de 4 semaines résiliables avec 4 semaines de préavis, l'enjeu Chatel est surtout utile si le club ne vous a jamais informé avant la fin de la première année.

La mécanique du préavis L'Appart Fitness est la principale source de mauvaises surprises. Les CGV précisent que le préavis de 4 semaines « commence à courir à compter du 1er jour suivant le prochain paiement pour la prochaine période de 4 semaines », et que la date faisant foi est la date de réception de votre demande par le club de rattachement.

Concrètement : si votre prélèvement passe le 1er du mois et que votre lettre est reçue le 3, le préavis ne démarre pas le 3 — il démarre le lendemain de votre prélèvement suivant. Vous paierez donc encore la période en cours, puis la période de préavis. Selon le moment où votre courrier arrive dans le cycle de 4 semaines, vous pouvez avoir une à deux périodes facturées après réception de la demande.

Calendrier type d'une résiliation post-engagement :

• Semaine 0 — envoi de la LRAR à l'adresse du club de rattachement (ou dépôt en main propre contre décharge, ou formulaire en ligne).
• Semaine 0 ou 1 — réception par le club : c'est cette date qui fait foi.
• Prochain prélèvement — le préavis de 4 semaines démarre le 1er jour suivant ce paiement.
• Prélèvement suivant éventuel — couvre la période de préavis.
• Fin du préavis — le contrat prend fin, l'accès au club est désactivé, les prélèvements s'arrêtent.

Conservez l'accusé de réception de votre LRAR (ou la décharge remise à l'accueil) : en cas de prélèvement au-delà du préavis, c'est la pièce qui vous permettra d'obtenir le remboursement sans discussion.

Pendant la période incompressible d'un an (et pendant toute période de 4 semaines en cours après l'engagement), les CGV n'admettent la résiliation anticipée sans solde à payer que pour des motifs légitimes précisément encadrés :

• Inaptitude médicale prolongée — sur présentation d'un certificat médical d'inaptitude à la pratique sportive de plus de 36 semaines (grossesse, maladie prolongée, accident…), daté de moins de 15 jours et précisant l'origine de la contre-indication et sa durée.
• Déménagement pour mutation professionnelle — avec un justificatif de mutation daté de moins de 30 jours ET un justificatif du nouveau domicile. Condition supplémentaire : l'acceptation est réservée aux cas où aucun club L'Appart Fitness de même catégorie n'existe dans un périmètre raisonnable (en principe environ 30 km) autour du nouveau domicile ou lieu de travail.
• Manquement du club à ses obligations — si le club ne fournit plus les prestations prévues (article 3 des CGV), vous pouvez dénoncer le contrat de plein droit et sans indemnité.
• Suppression du service d'accès aux autres clubs du réseau — si ce service offert est supprimé, vous disposez de 10 jours à compter de la suppression pour résilier par écrit.

Blessure ou grossesse de moins de 36 semaines : le report plutôt que la résiliation. Pour une inaptitude comprise entre 4 et 36 semaines (certificat daté de moins de 15 jours précisant origine et durée), les CGV prévoient non pas la résiliation mais le report du contrat : l'abonnement et la période incompressible sont décalés d'une durée équivalente. La demande doit impérativement indiquer la date de reprise, et un délai de traitement administratif minimum de 15 jours s'applique — tout prélèvement intervenu pendant ce délai est déduit à la reprise.

Un simple déménagement personnel (sans mutation) n'est pas un motif légitime au sens des CGV. Si vous déménagez sans mutation professionnelle, vous restez tenu par la période incompressible, sauf à négocier à l'amiable avec votre club ou à régler le solde restant dû. Certains clubs acceptent commercialement des situations non prévues par les CGV — cela relève de leur bonne volonté, pas d'un droit.

Les CGV (article 12) admettent trois canaux de notification pour la résiliation. Deux ne nécessitent pas de timbre :

• Le formulaire de résiliation en ligne — accessible depuis le pied de page du site officiel lappartfitness.com, lien « Formulaire de résiliation » (questionnaire en ligne). Renseignez vos coordonnées, votre club de rattachement et votre demande. Conservez une capture d'écran de chaque étape et de la confirmation.
• La remise en main propre contre décharge — déposez votre lettre de résiliation à l'accueil de votre club de rattachement et exigez une décharge écrite (date, signature, tampon). Sans décharge, vous n'avez aucune preuve de dépôt : ne repartez jamais sans ce document.

Dans tous les cas, votre demande doit être accompagnée de l'ensemble des justificatifs nécessaires (en cas de motif légitime) pour être prise en compte. Un dossier incomplet repousse d'autant le point de départ de votre résiliation.

Et le prélèvement bancaire ? Ne faites jamais opposition au prélèvement en guise de « résiliation ». Les CGV prévoient 5 € de frais par impayé, la suspension de l'accès, et la possibilité pour le club de dénoncer le contrat après deux mensualités impayées — tout en vous réclamant les sommes dues. L'opposition bancaire n'éteint pas la dette contractuelle.

La lettre recommandée avec accusé de réception (physique ou électronique) est le canal expressément prévu par l'article 12 des CGV et la méthode la plus sûre : elle fixe de manière incontestable la date de réception par le club — celle qui fait foi pour le déclenchement du préavis.

À quelle adresse envoyer ? À l'adresse du siège social de la société exploitant votre club de rattachement, telle qu'indiquée en haut de votre contrat d'adhésion. C'est le point le plus important de ce guide : le réseau compte des dizaines de sociétés exploitantes différentes (franchisés indépendants ou filiales de Fitnessea Group). Une lettre envoyée à la mauvaise entité peut ne jamais être prise en compte.

• Étape 1 — Retrouvez votre contrat d'adhésion (papier ou PDF reçu par email à l'inscription). L'entête mentionne la dénomination sociale et l'adresse de la société exploitant votre club.
• Étape 2 — Rédigez votre lettre : identité complète, numéro d'adhérent, club de rattachement, demande de résiliation, motif le cas échéant avec justificatifs joints.
• Étape 3 — Envoyez en LRAR (comptez 5 à 7 € via La Poste, ou passez par LettreXpress qui imprime et poste votre recommandé pour vous, sans imprimante ni déplacement).
• Étape 4 — Conservez la preuve de dépôt et l'avis de réception. Notez la date de réception : votre préavis de 4 semaines démarre le 1er jour suivant votre prochain prélèvement.
• Étape 5 — Vérifiez vos deux relevés bancaires suivants : un ou deux prélèvements peuvent légitimement intervenir (période en cours + préavis), pas davantage.

Si votre club est exploité en propre par le réseau, l'entête de votre contrat mentionnera Fitnessea Group ou l'une de ses filiales — dans ce cas, l'adresse du siège (42 rue d'Alsace, 69100 Villeurbanne) figurera sur le contrat lui-même. Ne l'utilisez que si elle correspond bien à la société indiquée sur VOTRE contrat.

Inaptitude de 4 à 36 semaines : pas de résiliation mais un report du contrat (engagement décalé d'autant), sur certificat médical de moins de 15 jours.

Gel de l'abonnement : réservé à l'option sans engagement — une fois par année civile, jusqu'à 4 semaines consécutives, par tranches de 7 jours, moyennant 2,50 € de frais par semaine, à demander au moins 2 semaines à l'avance. Pendant le gel, l'accès aux clubs est suspendu. Ce n'est pas une résiliation : les prélèvements reprennent ensuite.

Après la résiliation : les CGV prévoient que si vous avez bénéficié d'une offre promotionnelle à l'inscription, vous n'êtes pas éligible à une nouvelle promotion pendant les 3 mois suivant la résiliation ; et en cas de réinscription dans un autre club du réseau dans les 3 mois, l'accès aux autres clubs du réseau n'est réactivé qu'après 2 mois.

Contrairement aux enseignes centralisées, il n'existe pas UNE adresse de résiliation unique pour L'Appart Fitness. La règle fixée par l'article 12 des CGV : la LRAR s'adresse au siège social de la société exploitant votre club de rattachement, dont l'adresse figure en haut de votre contrat d'adhésion.

Le siège du réseau (tête de réseau) : L'Appart Fitness est une marque de Fitnessea Group, SARL au capital de 1 334 000 €, RCS Lyon 534 060 470, dont le siège est situé 42 rue d'Alsace, 69100 Villeurbanne (contact : contact@l-appart.net). Cette adresse est la bonne uniquement si votre contrat mentionne Fitnessea Group (ou si votre contrat l'indique expressément) — et elle reste utile pour les réclamations relatives au réseau ou aux données personnelles (RGPD).

En cas de doute, doublez l'envoi : LRAR à l'adresse figurant sur votre contrat + copie simple à l'accueil de votre club (ou remise en main propre contre décharge). Le coût marginal est faible et vous éliminez tout risque de contestation sur le destinataire.

Rétractation (inscription en ligne uniquement) : dans les 14 jours suivant une inscription sur lappartfitness.com, vous pouvez vous rétracter sans motif : LRAR au club de rattachement, email au club, ou dépôt contre preuve à l'accueil, en utilisant le formulaire de rétractation téléchargeable sur le site ou une lettre mentionnant impérativement nom, prénom, adresse postale, date d'inscription et club de rattachement. Remboursement sous 14 jours ; les frais d'inscription restent acquis au club, et si la carte ou le QR code a été utilisé, un prorata est retenu.

Voici un modèle prêt à personnaliser, conforme aux exigences des CGV (écrit, club de rattachement, justificatifs le cas échéant). Adaptez l'option à votre situation.

[Vos nom et prénom] [Votre adresse complète] [Code postal et ville] [Email et téléphone] [Numéro d'adhérent] [Dénomination de la société exploitant votre club — voir entête de votre contrat] Club L'Appart Fitness de [ville / nom du club] [Adresse du siège social de la société exploitante] [Code postal et ville] Lettre recommandée avec accusé de réception Objet : Résiliation de mon contrat d'adhésion n° [numéro d'adhérent] Madame, Monsieur, Par la présente, je vous notifie ma décision de résilier mon contrat d'adhésion n° [numéro], souscrit le [date de souscription] auprès de votre club L'Appart Fitness de [ville], conformément aux conditions générales de vente en vigueur. [Choisissez UNE option] • Option 1 (fin d'engagement / reconduction par périodes de 4 semaines) : Ma période d'engagement minimum étant échue [ou : arrivant à échéance le [date]], je vous demande de mettre fin à mon contrat à l'issue du préavis de quatre semaines prévu à l'article 5.2.2 des conditions générales de vente, décompté à partir du premier jour suivant le prochain prélèvement. • Option 2 (motif légitime — mutation professionnelle) : En raison de ma mutation professionnelle m'imposant un déménagement à [ville], où aucun club L'Appart Fitness de même catégorie n'est présent dans un rayon d'environ 30 kilomètres, je sollicite la résiliation anticipée de mon contrat conformément à l'article 10.1.1 des conditions générales de vente. Vous trouverez ci-joint mon justificatif de mutation daté de moins de 30 jours ainsi qu'un justificatif de mon nouveau domicile. • Option 3 (motif légitime — raison médicale) : Étant dans l'incapacité de pratiquer une activité sportive pour une durée supérieure à trente-six semaines, je sollicite la résiliation anticipée de mon contrat conformément à l'article 10.1.1 des conditions générales de vente. Vous trouverez ci-joint un certificat médical daté de moins de quinze jours précisant l'origine et la durée de cette contre-indication. Je vous remercie de bien vouloir me confirmer par écrit la bonne prise en compte de ma demande, la date de fin effective de mon contrat ainsi que la date du dernier prélèvement à intervenir. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, l'expression de mes salutations distinguées. Fait à [Ville], le [Date] [Signature]

Si le club refuse votre résiliation, ne répond pas, ou continue de prélever au-delà du préavis, procédez par étapes :

• 1. Réclamation écrite au club — rappelez la date de réception de votre LRAR (avis de réception à l'appui) et le point de départ du préavis. Demandez le remboursement des sommes prélevées à tort. Les coordonnées (adresse, téléphone, email) figurent sur la page de votre club sur lappartfitness.com.
• 2. Copie à la tête de réseau — en parallèle, adressez une copie de votre réclamation à Fitnessea Group, 42 rue d'Alsace, 69100 Villeurbanne (contact@l-appart.net). La tête de réseau n'est pas votre cocontractant, mais elle veille à la bonne tenue de l'enseigne.
• 3. Médiateur de la consommation — à défaut d'accord amiable, les CGV désignent l'Association des Médiateurs Européens (AME CONSO) : saisine gratuite dans un délai d'un an à compter de votre réclamation écrite, en ligne sur www.mediationconso-ame.com ou par courrier à AME CONSO, 197 Boulevard Saint-Germain, 75007 Paris.
• 4. SignalConso / DGCCRF — en cas de pratique abusive (refus répété de prise en compte, prélèvements persistants), signalez sur signal.conso.gouv.fr.
• 5. Remboursement SEPA — pour un prélèvement non justifié, vous pouvez en demander le remboursement à votre banque dans les 8 semaines suivant le débit (règlement SEPA). Attention : cela ne remplace pas la contestation au fond auprès du club.
• 6. Tribunal — en dernier recours, le juge des contentieux de la protection peut être saisi (procédure adaptée aux litiges de consommation). Conservez tout : contrat, LRAR, avis de réception, relevés bancaires, échanges.