Comment clôturer un compte Revolut ? Modèle de lettre et envoi recommandé

Revolut est aujourd'hui une banque européenne agréée. Depuis le Brexit (1er janvier 2021), les comptes des clients résidant dans l'Espace économique européen (dont la France) ne sont plus tenus par la maison-mère britannique Revolut Ltd (Londres) mais par sa filiale lituanienne Revolut Bank UAB, agréée par la Banque centrale de Lituanie (Lietuvos bankas) et passportée dans toute l'Union européenne. Votre compte Revolut est donc régi par le droit lituanien et par les règlements européens : vous pouvez clôturer à tout moment, gratuitement, sans aucune justification à fournir.

Cas 1 — Changement de banque : motif le plus fréquent. La mobilité bancaire française (loi Macron 2015) ne s'applique pas directement à Revolut (établissement étranger), mais votre nouvelle banque française peut activer le service de mobilité pour notifier votre nouveau RIB aux émetteurs de prélèvements (employeur, EDF, abonnements, impôts).

Cas 2 — Vous ne supportez plus une formule payante (Plus, Premium, Metal, Ultra) : si vous payez une cotisation mensuelle pour une formule premium dont vous n'utilisez pas les services (cashback international, lounge accès aéroport, assurance voyage), vous pouvez d'abord rétrograder à la formule Standard gratuite, puis clôturer si plus aucun besoin. La rétrogradation est gratuite et immédiate via l'app.

Cas 3 — Insatisfaction du service : support client uniquement par chat dans l'app, pas d'agence physique, pas de support téléphonique généralisé, RIB lituanien parfois mal accepté par certains organismes français (CAF, employeur, bailleur).

Cas 4 — Vous avez utilisé Revolut Crypto et souhaitez liquider : la fonctionnalité Crypto interne à Revolut doit être soldée avant la clôture (vente des positions, retour en euros sur le compte courant). La fiscalité française reste applicable sur les plus-values (flat tax 30% par défaut).

Cas 5 — Décès du titulaire : les ayants droit doivent transmettre à Revolut Bank UAB un acte de décès (traduction anglaise ou lituanienne recommandée) et un acte de notoriété notarié français équivalent au certificat d'hérédité européen.

Cas 6 — Compte plus utilisé / inactif : Revolut peut clôturer un compte inactif après une période prolongée selon ses CGV. Pour éviter une clôture automatique non maîtrisée, mieux vaut faire la démarche vous-même et conserver une trace écrite.

Aucun motif n'est exigé pour clôturer un compte Revolut. Le droit européen — directement applicable via Revolut Bank UAB, entité lituanienne passportée en France — garantit cette liberté pour tous les contrats à durée indéterminée (la majorité des comptes de dépôt).

Le droit français protège également le consommateur résidant en France : selon les règles du Règlement Rome I (compétence juridictionnelle européenne), un client résident en France peut toujours invoquer la protection minimale du droit français en cas de litige contractuel. Concrètement, cela signifie que pour un litige de consommation, vous pouvez saisir un tribunal français même si Revolut est basée à Vilnius.

Indiquer un motif clair dans votre lettre peut accélérer le traitement et limiter les demandes de confirmation du support (souvent uniquement en anglais via chat). Voici les motifs les plus courants à mentionner :

• Changement de banque — ouverture d'un compte chez un établissement français (banque traditionnelle, en ligne ou néobanque).
• Insatisfaction du service — pas de support téléphonique humain, IBAN lituanien mal accepté, frais cachés sur certaines opérations weekend ou hors-marché.
• Formule payante non rentable — cotisation Plus, Premium, Metal ou Ultra que vous ne souhaitez plus payer.
• Doublon avec un autre compte — vous avez un compte principal ailleurs.
• Retour en France après expatriation — vous n'avez plus besoin d'un compte multi-devises ou multi-pays.
• Préférence pour un établissement français en cas de litige (juridiction française plus accessible).
• Clôture successorale — décès du titulaire (procédure dédiée avec documents traduits en anglais minimum).

La clôture d'un compte Revolut est gratuite. Le droit européen interdit les frais de clôture sur un compte de dépôt. Aucune pénalité n'est prévue, y compris pour les formules payantes (Plus, Premium, Metal, Ultra) — la cotisation mensuelle ou annuelle est simplement arrêtée à la date de clôture effective, sans remboursement prorata systématique.

Le délai effectif est de 30 jours maximum à compter de la réception de votre demande (par app et/ou par courrier). Pendant ce délai, Revolut vérifie l'absence d'opérations en attente, transfère le solde et clôture définitivement le compte.

Pas de chéquier ni de carte physique à restituer formellement : Revolut fonctionne avec une carte virtuelle ou plastique unique, désactivée automatiquement à la clôture. Si vous avez une carte Metal ou Ultra (premium), Revolut ne demande pas son retour : vous pouvez la couper et la jeter une fois la clôture confirmée par email.

Conservez votre accusé de réception (AR) papier : c'est votre preuve juridique opposable y compris devant un tribunal français en cas de litige consommateur. Sans cette preuve, contester un prélèvement non autorisé après clôture devient nettement plus compliqué.

Revolut étant désormais une banque européenne agréée en Lituanie, l'adresse postale officielle est celle du siège de Revolut Bank UAB à Vilnius :

C'est le siège de l'entité bancaire qui détient légalement votre compte en tant que client résidant dans l'Espace économique européen. Toute lettre adressée à l'ancien siège londonien (Revolut Ltd, 7 Westferry Circus, Canary Wharf, London E14 4HD) sera soit transférée à Vilnius (avec délai), soit retournée à l'expéditeur. Adressez directement Vilnius pour éviter ces aléas.

La lettre peut être rédigée en français — la Lituanie étant membre de l'Union européenne, les langues officielles UE sont acceptées par les établissements bancaires européens. Une copie en anglais accélère néanmoins le traitement, le support client de Revolut Bank UAB étant en pratique principalement anglophone.

Revolut n'a pas d'adresse postale en France : aucune filiale française, aucun bureau parisien dédié au courrier client. Toutes les correspondances administratives importantes doivent transiter par le siège lituanien. Inutile d'envoyer à l'adresse marketing française visible sur certains documents commerciaux : elle ne traite pas les demandes de clôture.

Tarif d'un recommandé international vers la Lituanie (zone UE) : environ 7,30 € à 9,30 € en bureau de Poste, selon le poids (lettre simple jusqu'à 20 g). LettreXpress gère également les envois internationaux vers la Lituanie au tarif unique de 24,90 € tout compris (impression, dépôt, suivi, AR scanné dans votre espace client).

Voici un modèle prêt à personnaliser. Adaptez les passages entre crochets. La version française est juridiquement opposable, mais ajouter une traduction anglaise courte peut accélérer le traitement par le service client lituanien.

[Vos nom et prénom] [Votre adresse complète] [Code postal et ville, France] Revolut Bank UAB Konstitucijos ave 21B 08130 Vilnius Lituanie Lettre recommandée internationale avec accusé de réception Objet : Demande de clôture de mon compte Revolut — IBAN [votre IBAN Revolut] Subject: Account closure request — Revolut IBAN [your Revolut IBAN] Madame, Monsieur, / Dear Sir or Madam, Par la présente, je vous notifie ma volonté de procéder à la clôture définitive de mon compte Revolut référencé sous l'IBAN [votre IBAN], ouvert à mon nom le [date d'ouverture]. I hereby notify you of my decision to permanently close my Revolut account with IBAN [your IBAN], opened on [opening date]. Conformément au droit lituanien et au règlement européen relatif aux services bancaires, je vous demande de bien vouloir prendre toutes les dispositions nécessaires pour rendre cette clôture effective dans un délai de 30 jours à compter de la réception du présent courrier. In accordance with Lithuanian law and European regulations on banking services, I request that this closure becomes effective within 30 days from receipt of this letter. Le solde créditeur restant sur mon compte (en euros et toutes devises confondues, après conversion automatique en euros) devra être viré sur mon nouveau compte ouvert à : [IBAN du nouveau compte] — [Nom de la banque destinataire]. The remaining credit balance (in euros and all currencies, after automatic conversion into euros) shall be transferred to my new account: [new IBAN] — [destination bank name]. Je vous prie également de désactiver ma carte Revolut [Standard / Plus / Premium / Metal / Ultra] et de mettre fin à toute formule payante associée à compter de la date de clôture effective. Please also deactivate my Revolut card and terminate any associated paid plan (if applicable) from the effective closure date. [Optionnel — pour les formules payantes annuelles] Conformément aux usages commerciaux, je sollicite un remboursement au prorata des mois non utilisés sur ma cotisation [Plus / Premium / Metal / Ultra] annuelle. [Optional — for annual paid plans] In accordance with commercial practice, I request a prorated refund for the unused months of my annual [Plus / Premium / Metal / Ultra] subscription. Je vous remercie de m'adresser une attestation de clôture définitive (account closure confirmation) par email, et le cas échéant par courrier postal. Please send me a written confirmation of the closure (account closure confirmation) by email, and if possible by postal mail. Dans l'attente de votre retour, je vous prie d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de mes salutations distinguées. / Yours sincerely, Fait à [Ville], le [Date] / [City], [Date] [Signature manuscrite]

Pour Revolut (siège à Vilnius, Lituanie), il faut un recommandé international vers la zone UE. Trois options se présentent :

Pourquoi cumuler les deux ? Sur Reddit et les forums consommateurs, de nombreux retours signalent que la voie app seule peut conduire à des mois d'attente, des relances inutiles, voire des comptes qui restent actifs après plusieurs demandes. La LRAR donne une date opposable et une signature de réception du courrier au siège — ce qui change tout en cas de litige porté devant l'ACPR (France), la Banque de Lituanie, ou la plateforme ODR européenne.

Délai d'acheminement réaliste vers la Lituanie : 5 à 8 jours ouvrés via La Poste recommandé international, parfois plus en haute saison. Comptez donc un total de 45 jours entre le dépôt de votre courrier et l'attestation finale de clôture par email.

Une fois votre lettre reçue à Vilnius et/ou la démarche effectuée dans l'app, voici le déroulé type que vous pouvez attendre :

• J+5 à J+8 (recommandé international) : votre courrier arrive au siège de Revolut Bank UAB à Vilnius.
• Première présentation : un employé du service courrier signe l'accusé. Cette date fait courir le délai de 30 jours imposé par les CGV.
• Sous 8 à 15 jours : Revolut envoie un email de confirmation (en français ou en anglais selon vos préférences linguistiques définies dans l'app) demandant éventuellement une confirmation par chat in-app pour validation finale.
• Mobilité bancaire : Revolut n'étant pas une banque française, la procédure 'mobilité bancaire' légale (loi Macron 2015) ne s'applique pas automatiquement. Cependant, vous pouvez et devez activer le service de mobilité auprès de votre nouvelle banque française pour notifier votre nouveau RIB aux émetteurs de prélèvements (employeur, impôts, EDF, abonnements, bailleur).
• Virement du solde créditeur : Revolut transfère automatiquement le solde restant sur le compte indiqué (vérifiez attentivement le RIB indiqué dans votre lettre ET dans l'app — toute erreur de saisie de quelques caractères entraîne un rejet de virement). Pensez à convertir vos soldes en devises étrangères (USD, GBP, CHF, etc.) en euros AVANT la clôture, sinon Revolut applique son propre taux de change automatique, parfois moins favorable.
• Désactivation de la carte : votre carte Revolut (Standard plastique, Plus, Premium, Metal, Ultra) est désactivée à la date de clôture effective. Pas de restitution physique exigée — vous pouvez la découper.
• Attestation de clôture (Closure Confirmation) : reçue par email entre 30 et 45 jours après le dépôt initial. Conservez-la précieusement (au moins 5 ans) en cas de litige fiscal, contentieux ultérieur, ou demande d'attestation par un futur établissement bancaire.
• En cas de prélèvement abusif après clôture : faites opposition gratuitement auprès de votre nouvelle banque française (déclaration SDD valable jusqu'à 13 mois après la transaction), puis envoyez une mise en demeure à Revolut Bank UAB (en anglais de préférence). En dernier recours : Banque de Lituanie, ACPR France, plateforme européenne ODR.

Cas particulier — vos Pockets et Vaults Revolut : les Pockets (sous-comptes courants) et Vaults (épargne) sont liés à votre compte principal. Transférez le solde de chaque Pocket et chaque Vault vers le compte principal AVANT d'envoyer la lettre. Ces sous-comptes sont clôturés automatiquement avec le compte principal.

Cas particulier — vous avez plusieurs devises (multi-currency wallet) : Revolut permet de détenir des soldes en USD, GBP, CHF, JPY et environ 30 autres devises. À la clôture, ces soldes sont convertis automatiquement en euros au taux Revolut du jour. Pour éviter les pertes de change, convertissez VOUS-MÊME en euros via l'app aux taux préférentiels (sans markup en semaine, avec markup le weekend) AVANT d'envoyer la lettre.

Cas particulier — vous êtes abonné Plus, Premium, Metal ou Ultra : la clôture met fin à l'abonnement mensuel ou annuel. Pour un abonnement mensuel, aucun nouveau prélèvement après la date de clôture. Pour un abonnement annuel payé d'avance, demandez explicitement le remboursement au prorata dans votre lettre — c'est une faveur commerciale souvent accordée pour éviter un litige consommateur, mais non garantie par les CGV.

Cas particulier — vous utilisez Revolut Pay, Revolut <18 ou un compte business : ces produits ont des procédures spécifiques. Le compte <18 (junior) doit être clôturé par le représentant légal. Le compte business (Revolut Business) suit une procédure dédiée via le portail business, distincte du présent guide.

Revolut refuse de clôturer ou tarde au-delà de 30 jours : envoyez une mise en demeure en LRAR au siège de Vilnius. Si pas de réponse sous 30 jours supplémentaires, vous pouvez saisir simultanément plusieurs autorités :

• La Banque de Lituanie (Lietuvos bankas) — autorité de supervision financière compétente pour Revolut Bank UAB. Plainte en anglais ou en lituanien sur lb.lt. Procédure gratuite.
• L'ACPR (Autorité de contrôle prudentiel et de résolution) — autorité française qui peut relayer une plainte vers son homologue lituanien dans le cadre de la coopération européenne entre superviseurs (acpr.banque-france.fr). Gratuit, en français.
• La plateforme européenne de règlement des litiges (ODR) — ec.europa.eu/consumers/odr. Procédure accessible en français, multi-langue, gratuite. Adaptée aux litiges transfrontaliers de consommation.
• Le CEC France (Centre Européen des Consommateurs) — assistance gratuite en français pour les litiges bancaires transfrontaliers UE. Excellente porte d'entrée pour un client français en conflit avec Revolut Lituanie.
• Le médiateur bancaire français (médiateur de la FBF ou de l'AFB selon le cas) — peut intervenir même pour un établissement étranger lorsque le client est résident français et que la convention de compte le prévoit.

Vous êtes interdit bancaire (FICP) en France : la clôture Revolut reste possible et de droit — le droit européen ne permet pas à une banque de refuser la clôture demandée par le client. Pour ouvrir un nouveau compte en France après clôture, vous pourrez exercer le droit au compte auprès d'un établissement français désigné par la Banque de France (article L312-1 du Code monétaire et financier).

Vous avez investi via Revolut Crypto : la fonctionnalité crypto interne à Revolut (Bitcoin, Ethereum, etc.) doit être soldée AVANT la clôture du compte. Vendez vos positions, attendez le crédit en euros sur le compte principal, puis envoyez la lettre. La fiscalité française sur les plus-values crypto s'applique (flat tax 30% pour les particuliers, option pour le barème progressif possible si plus avantageux). Conservez les justificatifs d'achat et de vente pour votre déclaration fiscale annuelle (formulaire 2086).

Vous avez investi via Revolut Trading (Actions, ETF) : la fonctionnalité actions/ETF (proposée en partenariat avec Revolut Securities) est distincte du compte courant. Vous devez liquider vos positions ou transférer vos titres vers un autre courtier AVANT la clôture. La fiscalité française sur plus-values mobilières s'applique (flat tax 30% ou barème selon option). Demandez l'IFU (Imprimé Fiscal Unique) avant clôture pour faciliter votre déclaration.

Vous quittez l'Union européenne (déménagement Royaume-Uni, Suisse, USA, autre) : Revolut peut, dans certains cas, refuser de maintenir un compte Revolut Bank UAB pour un client non-résident UE et orienter vers une autre entité du groupe (Revolut Ltd UK, Revolut USA, etc.). Vérifiez vos conditions générales et anticipez la clôture ou le transfert d'entité si vous déménagez hors UE.

Clôture après décès du titulaire : les ayants droit envoient à Revolut Bank UAB (Vilnius) un acte de décès (traduction anglaise ou lituanienne recommandée) et un acte de notoriété notarié français (équivalent du certificat d'hérédité européen). Revolut bloque le compte à notification du décès. Le solde est ensuite réparti selon le droit successoral applicable (droit français pour un résident fiscal français au moment du décès).

Vous avez fait un signalement TRACFIN ou une déclaration de soupçon vous concerne : la clôture peut être suspendue temporairement le temps de l'instruction. Vous gardez vos droits d'accès aux fonds, mais certaines opérations peuvent être restreintes. Sollicitez un avocat spécialisé en droit bancaire si la situation se prolonge plus de 60 jours.